Praktisk information

Før afrejse, kan det være godt at danne sig et overblik over alt det praktiske i Aalborg Lufthavn. Vi har derfor samlet en liste over de ting, du som rejsende kunne have brug for at vide. Få blandt andet svar på, hvornår restauranterne åbner, om du kan hæve penge eller hvorvidt du kan koble op på et Wi-Fi-netværk. 

Kontaktinfo

Kontaktinfo

Aalborg Lufthavn
Ny Lufthavnsvej 100
9400 Nørresundby

Telefon: +45 98 17 11 44
E-mail: info@aal.dk

Åbningstider

Åbningstider - terminal
Aalborg Lufthavns terminal er åben døgnet rundt og hele året rundt.

24 timer i døgnet / 7 dage om ugen

Aalborg Airport lounge
Vores flotte og moderne loungefaciliteter åbner 1 time før første afgang og lukker 30 minutter før sidste afgang alle dage.

Læs mere om loungen, og adgang hertil

Mad og drikke
I Aalborg Lufthavn er der flere spændende muligheder for at stille både den store og den lille sult før adgang.

Aalborg Lufthavns madsteder er åbne i tidsrummet mellem den første og sidste afgang.

Læs mere her

Internet - Gratis WiFi

Gratis Internet i lufthavnen
Følg vejledningen nedenfor, og kom online nemt og hurtigt.

Du får adgang på følgende måde:

  • Vælg "WLAN Zone - The Cloud" blandt tilgængelige WI-FI forbindelser.
  • Åbn din internetbrowser - her finder du The Clouds startside.
  • Når du har oprettet en bruger eller logget på din eksisterende Cloud-konto, er du parat til at surfe på internettet.

Det gratis tilbud om internet gælder én time per session.

Trouble Shooting - problem med at komme online?

Kontakt The Cloud support på : +45 80 600 700

MobilePay

Betal med MobilePay

Det er muligt i Aalborg Lufthavn at betale med MobilePay - nemt og hurtigt.

Denne service gør sig både gældende i lufthavnens restaurantområde og i DutyFree.

Derved undgår du at skulle have kontanter og kort op af lommen, når du handler i Aalborg Lufthavn.

Hittegods - glemte sager

Hittegods - glemte sager

Hvad kan du gøre hvis du har glemt personlige ejendele i lufthavnen? Læs og orienter dig her:

Har du glemt eller mistet noget i eller omkring lufthavnen, kan det være at Cargo/Hittegodskontoret i Aalborg Lufthavn har det. Her opbevares glemte sager - lige fra solhatte til nøgler.

I tilfælde af at du har mistet en ejendel, kan du forhøre dig på hittegods@aal.dk eller +45 96 35 77 66. 

Find Cargo/Hittegodskontoret i lufthavnen på vores Terminaloversigt.

Efter 14 dages opbevaring i Hittegodskontoret bliver genstanden overtaget af Politiets Hittegodskontor.

Legeområde

Legeområde
Aalborg Lufthavn tilbyder også underholdning for de små inden afrejse. På 1. sal, lige over Food, har vi indrettet et dejligt stort legeområde, hvor børn kan lege med lufthavnens udvalg af legetøj eller prøve kræfter med klatrestativet. 

De helt små kan lege med vores udvalg af Bobles legetøj, mens de lidt større kan overvinde klatrevæggen eller rebstigen. I den anledning er legeområdet også indrettet således, at forældrene let og bekvemt kan sidde med en kop kaffe og holde lidt øje, mens børnene morer sig.

Derudover viser vi også tegnefilm i legeområdets lille hyggekrog, som vores yngre passagerer kan more sig med, mens de venter på deres fly.

Rygning

Rygning
Det er ikke tilladt at ryge inden for i lufthavnens terminal eller på vej ud til flyene i Aalborg Lufthavn. Hvis du ønsker at ryge inden afgang, så husk at gøre dette inden du checker ind og går igennem security. Forbuddet gælder også e-cigaretter.

Rygning uden for Aalborg Lufthavns terminal er tilladt, og her finder du også opsatte askebægre.

Pengeautomat

Pengeautomat
Ønsker du at hæve penge inden rejsen, finder du Danske Banks pengeautomat lige inden for indgang nr. 1 i check-in området.

Se oversigt over terminalen her

I automaten kan du både hæve danske kroner, euro og britiske pund.

Husk at hæve pengene inden du går gennem security.

Ladestandere til elbiler

Ladestandere til elbiler
Hos Aalborg Lufthavn har du mulighed for at lade din elbil op, mens du er ude at rejse. Så er bilen klar til køreturen, når du vender hjem igen.

Der er tre tilgængelige ladestandere på parkeringsplads P3, hvor hver af dem har to udtag, så hele seks biler kan være tilsluttet ad gangen. Ladestanderne er kompatible med moderne elbiler baseret på internationale standarder for opladning.

Med E.ONs ladepunkter kan du oplade din elbil med  3 faset ladning (11kW) med Type 2 udtag (Mennekes). Der kan dog forekomme en forskel alt afhængigt af, hvad bilen er indstillet til at kunne modtage. For at kunne lade din elbil op kræver det, at du har et abonnement hos E.ON. Derudover kan du frit afbenytte ladestanderne, hvis du har et 230V modtag og et almindeligt 10A stik.

Der er forskel på elbilers kapacitet i forhold til deres batterier, hvorfor ladningstiden kan variere fra model til model. E.ON henviser til, at en fuld opladning kan opnås inden for 4-6 timer, med mindre det er en Tesla.

Læs mere om E.ON her
Læs mere on E.ONs abonnementspriser her

Tesla ladestationer i Direct Parking-området

I Direct Parking-området forefindes fire styk Tesla ladestationer. Disse kan findes til højre efter indgangen til Direct Parking-området tættest på hovedindgangen.

Læs om Tesla Destination Charging

Dit BilplejeCenter

Benyt Dit BilplejeCenter, når du rejser fra Aalborg Lufthavn og undgå stress og jag og tid på at parkere. Derudover, kan du nyde godt af en pæn og ren bil at køre hjem i. 

Følg instrukserne på billedet nedenfor og bestil på telefonnummer: 70 25 18 25/23 11 89 86 eller gå direkte til deres hjemmeside her.

Du finder os her


Tid Forv. Til Flyselskab Gate Status SMS

Tid Forv. Fra Flyselskab Ankomsthal Status SMS
  1. Du har valgt følgende rute:

    Fly nr.:
    Rute:
    Tidspunkt:

  2. Indtast dit mobilnummer:

    (fx. +4512345678)

Aalborg Lufthavn påtager sig intet ansvar i forbindelse med denne tjeneste. Alle informationer behandles fortroligt og sælges ikke videre til tredjemand. Tjenesten er en supplerende service, og man opfordres til også at holde sig orienteret via andre kanaler.

Flyselskaberne oplyser, at passagerer af erstatningsmæssige årsager anbefales at møde i lufthavnen på det oprindelige mødetidspunkt - også selv om flyet forventes at afgå senere end forventet. Dette gælder medmindre andet meddeles af dit flyselskab.